2.质量承诺
免费保修，终身维修.

3.客户服务体系
我公司拥有一支由资深的软、硬件开发工程师以及经验丰富的工程技术人员组成的高水平的技术支持队伍，随时向用户提供最 为满意的各种服务。

4.公司的客户服务体系分为：售前、售中、售后三阶段。
1)售前服务
为客户提供相关产品资料
为客户解答各种咨询
为客户提供产品演示及相关方案的设计
为客户提供免费的产品培训
2)售中服务
为客户提供免费的产品及工程技术培训
为客户指定专业的技术工程师
为客户提供详细的产品及安装、操作资料
3)售后服务
公司对于所售产品，提供免费保修，日常维护以保障门控系统长寿命长时间正常运行，建立相应的产品健康手册，并解答用户的疑问。

5.所有售后服务作业，采用市区6小时派工制。即请修时间至到达时间在本市内不得超过6小时内到达。

6.在设备保修期间，我公司将积极响应客户提出的软、硬件维修要求，并尽快使客户系统恢复正常工程项目中的设备如发生故障。同时还可以根据客户业务需要，提供人员技术培训，为客户储备人才。

7.定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务质量。

8.所售产品常年备有备件。

　在设备运行过程中，当用户发现问题后，可拨打我公司的技术支持热线电话： 0731-2194948，5470358，申报问题时需要提供故障设备型号、故障信息、必要的调试信息等，我公司技术支持中心根据用户提供的信息，对故障进行分析，并在规定的时间内对用户的故障进行处理。

　　我公司依据行业标准建立的客户服务管理体系将更有利于提高我公司的客户服务质量，增加客户满意度，从而充分提高产品的市场占有率。

联系地址：长沙市南湖建材市场金泉公寓3栋201号
服务电话：0731-2194948　2194938 5470358
服务信箱：jx5470358@163.com