故障情况

原因

确认事项

处理方法

门开关时
不流畅

开启或关闭速度设定太慢，直观感觉不流畅

确认开闭的速度设定值

修改设定值

缓行距离设定值太大，直
观感觉不流畅

缓行距离的设定值

修改设定值

关门时有人碰到门扇、造
成异常模式

通过人的出入等使传感器工作，让门暂时关闭

电压异常

检查电压

加配恒压设备

行走阻力太大

切断电源、用手开门
·确认轨道内无垃圾；
·确认门扇下部的锁是否松动；
·确认是否由于止摆器的破损或者松动使其接触到轨道和锁眼；
·确认是否有障碍物。

·清除垃圾；
·将锁固定好；
·正确安装止摆器；

·清除障碍物。

门不操作

电源未接通

查看断路器

接通断路器
注意：如果断路器再松开，
联系施工单位

传感器故障

短路检测端控制装置或机能扩
张器的按钮，确认是否动作

更换传感器

检测信号线切断

更换检测信号线

轨道内有垃圾

关电源确认门是否平滑移动

清除障碍物和垃圾

皮带脱落

检查皮带

重新上皮带

电线接头松胶 
短路或断路

检查电线接头

根据情况维修或更换

马达过热

关闭电源

待马达冷却后重启

控制器烧坏

检查控制器参数显示

更换控制器

电压异常

检查电源

加配恒压设备

滑动阻力大

切断电源，手工滑动门扇，
确认滑动阻力

清除障碍物和垃圾

门开关时，声音很大或抖动

导轨或止摆器有障碍物或磨损

查看导轨和止摆器

清除异物或更换吊轮

吊件轮子有异物嵌入

查看吊轮

清除异物

皮带过松

查看皮带和各部件连接处

上紧皮带

启动力太大

查看控制器

把控制器第2、3项稍微调小一点

关门碰撞

电压异常

检查电压

加配恒压设备

马达后座橡胶垫松动

检查马达

重新固定橡胶垫

皮带松动

关闭电源，检查皮带

上紧皮带并再次开机确认

电盘需更换

排除以上原因，检查电盘各参数，确认各参数均正常

更换电盘

门不关闭

传感器持续工作

检查范围内有引起误动作的物品

清除造成误动作的物品

检查范围内有引起误动作的物品

更换传感器

辅助光线感应器持续工作

确认受光器是否有赃物

清除受光器内的赃物

光轴是否偏离

调整光轴

检测信号线短路

确认拆下从端子台过来的控制信号线后门扇是否关闭

调换信号线

门有时不操作

传感器误动作
1、使用光线传感器时

传感器的检测窗口是否有灰
尘、水滴感赃物

用沾有中性洗涤剂的软布擦拭

2、使用热敏感传感器
敏感度不足

将手放到地面附近，确认是否
检测

提高敏感度使之检测

·检测区域的温度接近人体体温

更换传感器种类

·叉车、运货车通过

调整检测区域，使人体能进入检测区域内

·电源不稳定

确认传感器的输入电压

提供稳定电压

门自动开关

传感器误动作
1、使用光线传感器时
·检测区域内有物体活动

确认检测区域内有无物体活动，如盆栽、帘子等

调整检测区域
移走检测区域内物品

·门的附近放有极其强烈的机器

门附近是否放有极其强烈电波
的机器

将带有极其强烈电波的机器移到远处

·有狗、猫通过

正常

·与其他传感器的控制区域重叠

切换到防干扰开关上

·控制区域内有荧光灯、霓虹灯

调整检测区域
移走荧光灯、霓虹灯

·控制区域内状态发生改变，如区域内积雪后留有脚印

正常

·门处于检测区域内

确认是否检测到门的移动

调整传感器使门处于检
测区域外

2、使用热敏感传感器时

使用光线传感器时确认的项目

3、使用电子热传感器时
·敏感度过高，使门的开关造成传感器动作

调整检测敏感度

控制器显示屏不显示

按键损坏

检查按键，如按下无变化

报修更换电盘

内部电路板松动不导电

检查按键，如按键完好

报修更换电盘

控制器显示屏数字闪动

按键被盖板卡死

检查盖板

调整盖板

内部电子元件发生故障

盖板未卡死按键

更换电盘

拔接相关配件无反应

控制器后面插头松动接触不良

检查插头

固定插头

电源灯不断闪烁

电盘烧坏

看电盘显示和接口处

更换电盘

门来回动

电盘烧坏

确定马达和电源能正常工作

更换电盘